EMSERH conclui Formação de Auditores ONA 2026 para fortalecer a qualidade e a segurança na saúde pública

A Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH) concluiu, nesta quarta-feira (21), a Formação de Auditores ONA 2026, iniciada na segunda-feira (19). Durante três dias, gestores, líderes e colaboradores participaram de uma capacitação voltada ao aprimoramento dos processos de qualidade, à segurança do paciente e à melhoria contínua dos serviços de saúde.

O treinamento foi ministrado pela enfermeira e especialista em processos de qualidade e acreditação em saúde, Nathália Belchior, e contemplou o novo Manual ONA 2026, a metodologia de avaliação, estudos de caso e exercícios práticos. A formação também abordou requisitos e rastreabilidade, condução de entrevistas, ética, postura profissional e elaboração de relatórios.

“Reunir gestores e líderes da EMSERH em uma formação como essa demonstra a preocupação da empresa com o desenvolvimento de profissionais preparados para atuar em um sistema de saúde mais seguro. A capacitação fortalece habilidades técnicas e comportamentais essenciais para transformar positivamente a saúde pública do Maranhão”, destacou Nathália Belchior.

Para o gerente de Gestão Operacional da EMSERH, Walter Gama, a formação representa um avanço no fortalecimento da qualidade da gestão. “O maior beneficiado desse processo é o paciente. Cada profissional capacitado, cada processo aprimorado e cada prática de segurança fortalecida contribuem para uma assistência mais segura, eficiente, acolhedora e resolutiva. Investir na qualidade da gestão é, acima de tudo, investir na vida, na dignidade e no cuidado com as pessoas”, afirmou.

O especialista da Qualidade da EMSERH, Hugo Campos, também ressaltou a importância da iniciativa para a melhoria dos serviços nas unidades de saúde. “A formação em auditor interno ONA 2026 é um divisor de águas. Saímos capacitados com habilidades essenciais para transformar nossa rotina e a realidade das unidades de saúde do Maranhão. Auditar é fundamental para aprimorar processos, fortalecer a segurança do paciente e consolidar a melhoria contínua”, reforçou.

Certificação ONA Nível Fundamento

A formação integra as iniciativas da EMSERH para fortalecer a qualidade e a segurança nos serviços de saúde. Na última terça-feira (13), a empresa lançou o Projeto Certificação ONA Nível Fundamento UPAs EMSERH, que tem como meta certificar, até o final de 2026, as 11 Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) administradas pela instituição.

Concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), o selo Nível Fundamento reconhece instituições que atendem a requisitos essenciais para o funcionamento organizado e seguro dos serviços de saúde. A certificação considera aspectos como conformidade legal, liderança, gestão de pessoas, organização dos fluxos assistenciais e operacionais e práticas de segurança do paciente.

A UPA Parque Vitória, administrada pela EMSERH, tornou-se a primeira unidade de saúde do Brasil a conquistar gratuitamente o Selo ONA Nível Fundamento, marco que reforça o compromisso da empresa com a qualidade da gestão e a melhoria contínua da assistência prestada à população maranhense.